Ich möchte eine ScanBox bestellen. Wie gehe ich vor?

Wir arbeiten mit ausgewählten Vertriebspartnern.

Kontaktieren Sie uns unter info@scanbox.se oder telefonisch unter +46 454 30 83 00 – wir helfen Ihnen weiter.

Ich bin Vertriebspartner und möchte eine Bestellung aufgeben. Wie gehe ich vor?

Bitte senden Sie Ihre Bestellung per E-Mail an: order@scanbox.se

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Unsere Standardlieferzeit beträgt 2–3 Wochen. Produkte auf Lager können ggf. schneller versendet werden. Kontaktieren Sie uns für eine schnelle Lösung.

Welche Lieferbedingungen bieten Sie an?

Wir bieten eine Vielzahl an Lieferoptionen, die auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Meine Box funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Wir verfügen über ein weltweites Servicenetzwerk, das stetig wächst.
Hier finden Sie unsere Servicepartner. Wenn Sie keinen Servicepartner in Ihrer Region finden, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie bestelle ich Ersatzteile?

Wir arbeiten mit ausgewählten Servicepartnern weltweit zusammen, die Ersatzteile für unsere Boxen liefern. Finden Sie hier den nächstgelegenen Servicepartner.
Nicht sicher, welches Ersatzteil Sie benötigen? Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne.

Wie lange sind Ersatzteile verfügbar?

ScanBox garantiert die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für mindestens 10 Jahre ab Produktionsdatum*.
Häufig benötigte Ersatzteile sind ab Lager verfügbar. Weniger gängige Komponenten wie Türen, Chassis oder Oberrahmen werden auf Anfrage gefertigt.
*Ausnahmen in der Ersatzteilverfügbarkeit sind möglich.

Was umfasst die Garantie von ScanBox?

ScanBox liefert hochwertige Produkte für die professionelle Küche, die für die Aufbewahrung und den Transport von Speisen konzipiert sind.
Wir bieten eine 24-monatige Garantie ab Rechnungsdatum*.
Die Garantie deckt die Funktionsfähigkeit des Produkts, die Freiheit von Herstellungs- und Konstruktionsfehlern sowie die kostenfreie Behebung von Mängeln innerhalb dieses Zeitraums.

Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt gemäß der ScanBox-Anleitung gewartet und genutzt wird. Reparaturen müssen durch autorisiertes Fachpersonal und mit Originalteilen durchgeführt werden.

• Nicht durch die Garantie abgedeckt sind:
• Unsachgemäßer Transport
• Normale Abnutzung
• Verbrauchsteile wie Dichtungen, Rollen oder Stromkabel

Scannen Sie den QR-Code auf dem Typenschild, um den nächstgelegenen Garantiepartner zu kontaktieren oder füllen Sie dieses Formular aus.
*Abweichungen bei der Garantiezeit sind möglich.

Wie stelle ich einen Garantieantrag?

Für Garantieansprüche nutzen Sie bitte dieses Formular und reichen es bei Ihrem lokalen Vertriebspartner oder direkt bei ScanBox ein.
Brauchen Sie Unterstützung in Ihrem Garantiefall?

E-Mail: service@scanbox.se oder Telefon: +46 454 30 83 00